有题APP 网申指导

 当前位置:首页>农村信用社 > 招考资讯 > 报考指导 >

2020四川农信社校园招聘面试备考灵活应对面试官对你的刁难

2020-03-24 10:50:11 四川中公金融人 http://sc.jinrongren.net/ 来源:四川农村信用社招聘网
【导读】2020年四川农信社校园招聘800人,面试前只有自己做到心中有数,才能在面试过程中有信心,在求职面试中,许多人都会遇上面试官的刁难,sczgjrr提醒:2020四川农信社校园招聘面试备考灵活应对面试官对你的刁难,要...

2020年四川农信社校园招聘800人,面试前只有自己做到心中有数,才能在面试过程中有信心,在求职面试中,许多人都会遇上面试官的“刁难”,sczgjrr提醒:2020四川农信社校园招聘面试备考灵活应对面试官对你的刁难,要做到这一点,就要多说多练,充分利用好自己的聪明才智,那又如何应对面试中面试官的刁难问题呢?

某天农信社网络系统出现故障,业务停办,等待客户较多且情绪激动,纷纷斥责你社服务能力差,作为网点负责人,你该如何处理?

【回答参考】

由于办理业务的人较多,需要排队等待时间本来就长,现在网络系统还出现故障,需要时间恢复,加长了客户的等待时间,客户出现焦急和抱怨是可以理解的。作为网点负责人,我会积极处理问题,取得客户谅解,尽快使业务顺利开展,展现我社服务质量。

首先,我会安抚顾客情绪,维护现场秩序,避免出现进一步场面失控的状况,承诺尽快解决网络系统故障问题,缩短大家等待时间,请大家放心。

其次,我会立即联系网络技术维护人员,进行紧急修复,同时开启人工办理业务通道。并对客户办理的具体业务内容进行分类,按照不同类别,增设相应窗口,增加柜面办理业务人员,尽快办理业务,尽可能减少客户等待时间。对于一些可以在自助机器办理的简单业务,建议客户到附近系统网络正常的网点就近办理,避免长时间等待,以缓解客户焦躁和不满的情绪。

最后,对本次事件进行总结,制定并完善紧急情况下的应急预案,以确保再出现突发情况时可以妥善应对。建议技术维护部门应定期做好网络及系统的检修维护,排除相关隐患,同时,加强员工应急预案学习,提升全体员工的应急应变能力和处理问题能力,维持业务正常办理秩序。

在面对面试官时,切忌不要紧张,不要将面试官想得有多么的“可怕”,要想想看,即使学校里的老师,也不可能都是强硬或是千篇一律的风格,哪怕是你观察到面试官有些皱眉也不要担心,这就是要考验你在高压下,是否紧张得要死似地,如果成功克服了,那就会让你在接下来的面试过程顺畅许多,千万不要自乱阵脚,随意揣摸面试官的真实意图,不断给自己心理暗示,说不定哪一句话打动了考官,又或者讲的考官正好感兴趣,再或者考官就是看你顺眼呢!

回答中注意自己回答内容的价值性,对于这道题自己是否真的理解了,面对考官的追问,刚平复的心情是否再次被紧张"占据"?其实大可不必,灵活面试追问,之所以会追问你,一般都是由于前面几位面试者,在几个各方面的条件差距不是很大,想单独针对你当场反映情况和作答,来判断出谁更适合。这是机会,也是挑战,由于问的问题不同,内容不同,应对措施没有固定的答案,但是你可以保持冷静、保持微笑,展示出自己的自信出来,从你回答的话里体现出你的价值,你的优势,规范一下自己的用语,从别人的回答中了解自己,减少失误,面试考试前,将自己的正常水平发挥出来,突破各种阻挠,面对农信校招面试不再烦闷!

相关信息:2020四川中公农信校园招聘面试备考:面前资料免费领取

2020农信社校招面试备考群:1079550687

更多四川农村信用社招聘信息动态、考试内容请关注:四川农村信用社招聘网

责任编辑(qjjrr)

更多分享
更多关于农村信用社招聘信息内容:



  
   
  • 备考书籍
  • 笔试课程

更多>公告汇总

 面授课程笔试课程模拟卷

 备考资料备考图书网校课

推荐图书

考试资讯

考试试题